《极窝订单宝工程师服务协议》(以下简称“本协议”)是您(以下简称为“您”或“工程师”)与深圳市志云天计算机技术有限公司(以下简称“志云天公司”)旗下“极窝订单宝”订单工具(以下简称“工具”)之间就工具服务等相关事宜所订立的契约,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款。您点击并同意以下协议,注册账户并使用该工具服务等相关信息,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与志云天达成协议。
本协议声明版权及其修改权、更新权和最终解释权均属志云天公司所有。
“极窝订单宝”微信公众号应用工具及服务的所有权和运营权以及业务规则及活动的解释权归志云天公司所有。您必须按照注册页面提示填写真实信息、提供真实文件、阅读并同意本协议并完成注册,才能使用极窝订单宝所提供的服务。注册工程师账户即表示您已充分了解并接纳本协议的全部内容,如您不同意接纳本协议或不接受其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。
1.极窝订单宝订单的定义:本协议中阐述的订单来源于客户扫工程师的个人二维码名片产生的订单、以及工程师下的工单转单、临时用工派工单。
2.工程师确认:本服务条款中所指的工程师是指下述符合要求的自然人:拥有中华人民共和国公民资格,具有完全的民事行为能力,并能够独立承担法律责任。从业技能要求具备打印机、复印机等办公设备的安装、维修、耗材给养、保养或计算机软硬件维护、安装、网络连接、监控安装等极窝订单宝要求的相关服务技能。接受极窝订单宝选项成为指定产品类型工程师。本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的除外。
3.工程师点击同意本协议的,即视为工程师确认自己具有享受该工具服务、接单上门维修、销售配件(或耗材)等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。
4.志云天公司保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭工程师账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
1.极窝订单宝通过互联网依法为工程师提供互联网信息等服务,工程师在完全同意本协议及规定的情况下,方有权使用该工具的相关服务。
2.工程师必须自行准备如下设备和承担如下开支:
2.1上网设备,包括并不限于电脑、手机或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置。
2.2上网开支,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
2.3维修工具和配件,包括但不限于检测、维修设备相关的各种仪器、五金工具、零件、耗材、软件、外设产品等。
2.4该工具服务费,工程师须向极窝订单宝支付接受订单的信息服务费。
2.5使用该工具服务过程中所产生的应纳税赋以及第三方媒介所收取的相应费用。
2.6其他一切硬件、软件以及与服务相关的其他费用。
3.请您认真谨慎阅读本协议,并充分了解本协议全部内容。极窝订单宝发布的法律声明及隐私、相关收费标准、工具规则等其他规定均属于本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。
1.工程师应自行诚信向极窝订单宝提供注册资料,工程师同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,工程师注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如工程师未及时更新则自行承担相应的法律责任及后果。如果工程师提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,极窝订单宝一经查实有权向您发出询问及要求改正的通知,否则工程师需承担因此引起的相应责任及后果,并且志云天公司保留终止工程师使用该工具各项服务及追究工程师相应法律责任的权利。
2.工程师在极窝订单宝进行浏览、服务、接单维修、销售配件(或耗材)等活动时,涉及用户真实姓名、名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,极窝订单宝将予以严格保密,除非得到工程师的授权或法律另有规定,极窝订单宝不会向外界披露用户隐私信息。
3.工程师注册成功后,将产生工程师名称和密码等账户信息,您可以根据该工具规定改变您的密码。工程师应谨慎合理的保存、使用其账号和密码。工程师若发现任何不当使用用户账号或存在安全隐患漏洞等其他可能危及用户账户安全的情况。应当立即以有效方式通知极窝订单宝,要求极窝订单宝暂停服务,并向公安机关报案。
4.工程师同意
4.1极窝订单宝拥有通过微信、短信、电话等形式向在该工具注册的工程师发送订单信息的权利,拥有向用户发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。
4.2为提供更好的信息服务,授权该工具使用包含但不限于您的位置、通讯录、语音通话、短信、微信等网络信息功能。
4.3极窝订单宝向工程师提供网络报修订单中介服务。工程师与该工具并非劳务、劳动或雇佣关系。工程师通过该工具所获得维修费并非极窝订单宝支付的劳务费或工资。客户通过该工具与维修工程师达成的维修服务协议,系由维修工程师履行并承担相关责任。对于客户所有的设备维修过程中产生任何的责任,均由维修工程师承担。特别澄清:极窝订单宝是提供您和客户之间信息以及技术支持,协助您与客户之间达成维修服务协议的网络信息技术工具。极窝订单宝不对您与客户之间产生的纠纷和争议承担责任,也不对任何一方在使用服务过程中可能遭受的损失承担责任,双方应自行解决相关事宜。若因您向极窝订单宝提供虚假信息给第三方造成损失的,极窝订单宝不向第三方承担责任,由您自行承担;若极窝订单宝因此向第三方承担责任的,则有权利向您追偿一切经济损失。
5.工程师不得将在极窝订单宝注册获得的账户出借、转让、赠与或继承给他人使用,否则工程师应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。极窝订单宝有权注销、禁用或收回工程师账户。
6.为了向您提供更好的服务,当您使用该工具的服务,极窝订单宝将在法律允许的范围内和当且仅当您使用某些功能或者服务时,收集您的相关数据和信息。比如关于您的使用时间和频率的细节,维修金额等,这些日志信息能够帮助该工具更好的了解和改善服务,并非用于识别任何特定的个人。
本协议依据国家相关法律法规规章制定,工程师严格遵守以下义务, 特别是下列内容:
1.不得传输或发表危害国家以及社会安全信息或言论:反对宪法所确定的基本原则的,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的,损害国家荣誉和利益的,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的,破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的,散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的,散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的,侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的,含有法律、行政法规禁止的其他内容的,违反人文道德、风俗习惯的。
2.不得利用在该工具注册的账户进行牟利性经营活动。
3.不得利用该工具从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动,侵犯任何第三者的知识产权、版权或公众、私人权利的。
4.不得违反法律、行政法规以及该工具各项规则、规定等其他内容。
5.依照国家税收政策依法纳税。
6.如您有上述违法或者侵害他人合法权利的行为,极窝订单宝有权立即采取适当措施,包括但不限于:删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息、终止用户账号的使用等措施。若因违法而造成自身损失或者第三方损失,您须自行承担法律责任。
1.订单流程。在工程师接订单时,请您仔细确认客户信息、产品、数量、型号规格、故障问题、维修费用、联系地址、电话、联系人等信息。如果您到达维修现场后发现信息不一致的,请与客户进行沟通协商。您开始维修、检测则视为理解并同意客户所有要求行为和意思表示,工程师应对维修行为及意思表示承担法律责任。
2.订单质量。工程师维修过程中所用所有产品(包括但不限于零件、耗材、软件、外设装备等)应为正规渠道获得具备三包凭证的产品。维修过程中所使用软件应为官方正版软件,如软件为客户提供应建议客户使用正版软件。如因产品质量或软件版权与客户发生任何纠纷工程师需自行解决,极窝订单宝不承担相关责任。
3.订单费用。客户扫工程师的个人二维码名片产生的订单、以及工程师下的工单转单、临时用工派工单,此类订单费用以及维修方案由工程师和客户自行协商决定。极窝订单宝不做任何干预,不承担相关责任。
4.订单售后。工程师理解并同意,工程师提供的维修服务的合同缔约方是客户,合同履行的瑕疵担保及付款责任应当由客户根据约定内容承担,极窝订单宝作为交易信息提供者,与客户是独立的商事个体,不向客户承担任何担保或连带责任。
5.订单进行中。工程师在履行维修服务前,应当自行审核客户的真实性及履约能力,应当要求客户明确维修商品的性质和品类,以及维修人的信息,作为交易信息工具,不承担任何担保或连带责任。作为交易信息工具,无法控制每一位工程师订单所涉及维修物品的质量、安全以及交易过程中真实性和准确性。工程师在维修现场的过程或因完成维修服务而遭受人身损害、财产损害的,应当依法向责任主体追究法律责任,极窝订单宝不承担任何责任。
6.订单费用提现。客户支付维修费用后,将维修费用转入工程师的极窝订单宝账户,工程师每次从账户提取资金必须提前7天进行申请。
1.工程师注册后,将生成由工程师自行设置的用户名和密码等账户信息。工程师可以根据极窝订单宝业务规则修改密码。工程师应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码,并对利用用户名和密码完成管理权限验证而实施所有行为、活动及事件负责。工程师若发现任何不当使用用户账号或存在安全隐患漏洞等其他可能危及用户账户安全的情况。应当立即以有效方式通知极窝订单宝,要求极窝订单宝暂停服务,并向公安机关报案。
2.工程师注册账号后长时间未登录账户,极窝订单宝有权回收,注销该账号。以免造成资源浪费,由此带来的任何损失均由工程师自行承担。
3.如果您的资料、信息等发生变化,包括电子邮箱、联系电话等,应立刻通过后台的个人资料管理及时更改。如由于您的会员资料填写有误而导致极窝订单宝与您的联系延误,由此造成的损失由您自行承担。
1.工程师一旦接受本协议,即表明该工程师主动将其在任何时间段在极窝订单宝发表的任何形式的信息内容(包括但不限于评价、咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给极窝订单宝或网站所有,您同意极窝订单宝有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
2.本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条(条文序号依照2011年版著作权法确定)及相关法律规定的著作财产权转让书面协议,其效力及于工程师在极窝订单宝发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
3.工程师同意并已充分了解本协议的条款,承诺不将已发表于极窝订单宝的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但不限于在各类网站、媒体上使用)。
4.极窝订单宝的制作者,拥有此工具内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,有权不时地对本协议及工具的内容进行修改,并在极窝订单宝公示,该工具不再另行通知工程师。在法律允许的最大限度范围内,极窝订单宝对本协议及内容拥有解释权。
5.除法律另有强制性规定外,未经极窝订单宝明确的书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接等方式使用该工具的信息内容,否则,极窝订单宝有权追究其法律责任。
6.该工具所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是极窝订单宝或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。该工具上所有内容的汇编是极窝订单宝的排他财产,受中国和国际版权法的保护。该工具上所有软件都是极窝订单宝或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。
7.极窝订单宝所使用的LOGO已向中国商标局申请注册商标,受到法律保护。未经许可,任何人不得使用该商标、标志。
1.除非另有明确的书面说明, 该工具及其所包含的或以其它方式通过极窝订单宝提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。
2.除非另有明确的书面说明, 志云天公司不对该工具的运营及其包含在该工具上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。
3.志云天公司不担保该工具所包含的或以其它方式通过极窝订单宝提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从该工具发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。
4.如因不可抗力、政府原因或其它极窝订单宝无法控制的原因使工具销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,极窝订单宝会合理地尽力协助处理善后事宜。
5.极窝订单宝对不可抗力可免责,不承担任何法律责任。
本协议的订立、解释适用中华人民共和国法律。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,双方同意向深圳市南山区人民法院起诉。
您同意,我们根据国家法律法规变化及极窝订单宝运营需要对本协议条款不时地进行修改,修改后的协议在该工具上即生效,并代替原来的协议。您愿意接受修订后正则的约束。工程师可随时登录查阅最新协议。如果涉及本政策重大变更,在必要时我们将以极窝订单宝通知方式做出公示,我们建议您定期关注我们工具通知信息。我们保留对本协议条款和极窝订单宝服务方案的最终解释权。
如您不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受极窝订单宝依据本协议提供的服务;如客户继续使用该工具提供的服务的,即视为同意更新后的协议。
本协议内容中以加粗等方式显著标识的条款,请用户着重阅读。
极窝订单宝会在您使用我们的移动应用程序、微信公众号、小程序产品、服务(统称“有关服务”)时,以及通过您与我们的其他互动和沟通,收集关于您的信息,包括您的个人信息以及产品数据信息。本隐私声明(以下简称“本声明”)适用于极窝订单宝收集和使用的信息。
本声明适用于在许可下使用极窝订单宝(以下简称“工具”)并位于中国境内的使用极窝订单宝工具服务的客户(以下简称“您”)。
您向我们提供的信息
我们收集您直接向我们提供的信息,如在您创建、修改或登录您的账户、向我们申请支持、同意背景调查、提交您的执业证书,或以其他方式与我们沟通时提供的信息。该信息可能包括:姓名、身份证信息、住址、电子邮件、电话号码、邮政地址、个人资料照片、证件信息和您可能选择提供的其他信息。
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1.位置信息:作为通过极窝订单宝向客户提供设备维修、产品交付的条件,您必须通过您使用的应用程序向该工具提供您的位置数据。一旦该工具应用程序获准通过您的移动操作系统(“工具”)使用的权限系统访问定位服务,我们将于应用程序在前台或后台运行时收集您设备的精确位置。我们亦可以通过您的 IP 地址了解您的大概位置。
2.联系信息:如果您允许极窝订单宝应用程序通过您的工具使用的权限系统访问您设备上的地址簿,我们可以访问并储存您地址簿中的姓名和联系信息,并用于本声明描述的或在同意或收集时描述的其他目的。
3.交易信息:我们收集与您通过我们的工具提供的维修服务或者接受服务的相关的交易详情,包括所提供服务的类型、提供服务的日期和时间、收取的金额和其他相关交易详情。
4.使用和偏好信息:我们收集与您和工具访问者如何使用我们的有关服务、所表达的偏好和所选设置有关的信息。在某些情况下,我们通过使用创建和维护唯一标识符的 cookie、像素标签和类似设备识别技术实现以上目的。
5.设备信息:我们可以收集关于您移动设备(无论是您自己的设备还是我们提供给您的设备)的信息,包括但不限于:硬件型号、操作系统和版本、软件和文件名和不同的版本、首选语言、唯一设备标识符、广告标识符、序列号、设备移动信息和移动网络信息。
6.设备数据信息:我们可以收集关于您的机器设备的信息,包括:设备类型,品牌,机型,设备运行参数,报警或停机记录等。
7.呼叫和短信数据:我们的有关服务促进使用客户与维修工程师之间的沟通。就促进这项服务而言,我们接收呼叫数据,包括呼叫或短信息的日期和时间、双方电话号码和短信息内容、通过微信公众号的沟通记录等信息。
8.日志信息:当您使用有关服务时,我们会收集服务器日志,其中可能包括设备 IP 地址、访问日期和时间、所查看的应用程序功能或页面、应用程序故障和其他系统活动、浏览器类型,以及在使用我们的有关服务前您曾使用的第三方网站或服务等信息。
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我们从其他来源收集的信息
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1.如果您选择将您的极窝订单宝账户与付款提供商或社交媒体服务(例如:微信)连接起来,或通过它们创建或登录您的极窝订单宝账户,或您接触使用我们 API(或我们使用的 API)的独立应用程序或网站,我们可能从该网站或应用程序获得关于您或您的连接的信息。
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3.当工程师向客户提供按需服务时,客户可能需向我们提供一份工程师评级或您提供给他们的服务的类似评级。
4.如果您亦以其他身份使用我们的有关服务,例如,以客户身份申请按需服务,或作为我们提供的其他应用程序的客户,我们可能将该信息与我们在您身为工程师时向您收集的信息结合或联系起来。
我们可将所收集的关于您的信息用于:
1.提供、维护和改善我们的有关服务,包括例如,促进付款、发送单据、提供产品和服务(及发送相关信息)、开发新功能、向客户和工程师提供客户支持、开发安全功能、验证客户、发送产品更新和管理消息。
2.执行内部运营,包括:防止欺诈和滥用我们的有关服务;解决软件错误和操作问题;进行数据分析、测试和研究;并监控和分析使用和活动趋势。
3.1发送或促进您与客户之间的通讯。
3.2按照您的指示,就您对特定功能(如引荐)的使用,发送或促进您与您的联系人之间的通讯。
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我们可能按本声明所述或在收集或分享时所述分享我们收集的关于您的信息,包括如下:
通过我们的有关服务
我们可能:
1.就客户对维修或其他服务的申请,与客户分享您的信息。例如,我们可能分享您的姓名、个人照片、资质证书、精确或大致位置、客户提供的平均评级和某些联系信息(视您的位置和适用法律而定)。在您提供所申请的服务后,我们将通过电子邮件或其他途径向客户发送一份收据,其中可能包括所收取金额的细目、您的姓名、联系信息、照片、维修内容和其他交易详情。
2.就特定服务、要约或促销,按照您的指示与其他人分享您的信息;或与第三方分享您的信息,以向您提供您通过第三方或我们做出的合作或促销要约申请的服务。
3.如果您在公开论坛提交内容,如博客评论、社交媒体发帖或一般公众可以查看的有关服务的其他功能,则与一般公众分享您的信息。
4.与您选择让我们与之分享信息的第三方分享您的信息。
5.如果您通过与合作伙伴相连的账户使用有关服务,则与您的合作伙伴以及我们或合作伙伴公司聘用的任何必要第三方分享您的信息。
我们可能:
1.与代表我们提供服务或进行数据处理的极窝订单宝附属公司和关联实体分享您的信息,或为数据集中,或物流目的与之分享您的信息。
2.与需要访问您的信息以便代表我们开展工作的供应商、顾问、营销合作伙伴和其他服务提供商分享您的信息。
3.如果我们认为披露符合任何适用法律、法规、条例、许可、经营协议或法律流程,或是上述各项所另行要求的,则可应具司法管辖权机构对信息的要求,分享您的信息。
4.如果我们认为您的行为不符合我们的客户协议或政策,或为保护该工具或他人的权利、财产或安全,则可与执法官员、政府机构或其他第三方分享您的信息。
5.就另一家公司对或与我们全部或部分业务的任何并购、公司资产的出售、合并或重组、融资或收购,或在就上述事项协商期间,分享您的信息。
6.如果我们另行通知您,并且您同意分享,则可分享您的信息。
7.以无法合理被用于识别您身份的汇总或匿名的形式分享您的信息。
8.其他实体提供的分析和广告服务。
9.我们可能允许其他实体为我们提供受众衡量和分析服务,以代表我们在互联网中提供广告,并追踪和报告这些广告的绩效。在您访问我们的程序和使用我们的有关服务,以及访问其他在线程序和服务时,这些实体可能使用 cookie、网络信标、SDK 和其他技术识别您的设备。
您可以通过登录您的在线或应用程序内的账户,随时更正您的账户信息。如果您希望注销您的账户,请向我们发送电子邮件。请注意,在某些情况下,我们可能按照法律要求或出于合法商业目的在法律许可的范围内保留关于您的某些信息。例如,如果您的账户中有长期信用或债务,或如果我们认为您做出欺诈行为或违反我们的条款,我们可在删除您的信息前寻求法律途径解决该问题。
极窝订单宝将遵守个人有关访问、更正、或删除,根据适用法律储存的个人数据的请求。
我们请求您允许我们的应用程序经由您的移动操作系统使用的权限系统向您的设备(无论是您拥有使用权或所有权的设备还是我们提供的设备)收集精确位置信息。如果您最初允许收集该信息,您稍后可以通过修改您移动设备中的位置设置禁用该功能。但如果您禁止我们收集精确的位置数据,您将无法在极窝订单宝工具上享受或提供服务。此外,禁止我们从您的设备收集精确位置信息将不会限制我们从您的 IP 地址了解大致位置的能力。
我们亦可能请求您允许我们的应用程序经由您的移动操作系统使用的权限系统收集和同步来自您设备的联系信息。如果您最初允许收集该信息,iOS 客户可以稍后通过修改您移动设备上的联系人设置禁用该功能。Android 工具不提供此设置。
您可以通过遵从促销信息中的指示选择不接收此类信息。如果您选择不接收,我们仍可向您发送非促销通讯,如有关您的账户、您曾申请的有关服务或我们的持续业务关系的信息。
我们可不时修改本声明。如果我们处理您个人信息的方式或本声明做出重大变更,我们将通过有关服务或某些其他方式(如短信)向您提供通知。如果您在发出此等通知后继续使用有关服务,即表示您同意所做变更。我们建议您定期阅读本声明,了解有关我们隐私实务的最新信息。