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<!DOCTYPE html>
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<title>质保范围</title>
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<div class="view_box">
<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center; margin-top: 10px;">
<b><span style="font-size: 16pt;">质保范围</span></b>
</p>
<p class="15" style="margin-left:5pt;">
<span>1.</span>
<span>在质保期内机器因同一原因出现的相同故障，工程师会根据不同的维修方案提供相应时长的上门质保服务。 </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:5pt;">
<span>2.</span>
<span>具体质保时长如下：超过规定上门质保时间，但仍在厂家保修期内的零部件，您可以自行联系厂家进行后期质保。</span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<b><span>a. 耗材类：</span></b>
<span>粉/硒鼓/色带架/墨盒/喷头/充电辊。15天。 </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<b><span>b. 易损件：</span></b>
<span>定影组件国产/国产打印头/鼓芯原装等。30天/1万张。 </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<b><span>c. 零配件：</span></b>
<span>主板/输稿器原装/原装打印头/电源板/外设部件等。90天/5万张。 </span>
</p>
<p class="15" style="text-indent:28pt;">
<span> </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:5pt;">
<span>3.</span>
<span>质保计算时间以订单完成之日起计算。 </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:5pt;">
<span>4.</span>
<span>申请质保后，工程师会在24小时内跟您联系，48小时内处理完毕。 </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:5pt;">
<span> 工程师未按要求处理质保，请与客服联系，平台会安排专人跟进处理。</span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:5pt;">
<span>6.</span>
<span> 以下情况不在质保范围内： </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<span>a.</span>
<span> 机器故障超出该维修方案质保时间的；</span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<span>b.</span>
<span> 未按照正常操作方法使用、维护机器，人为造成机器损害的； </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<span>c.</span>
<span> 质保期内有非极办公工程师或第三方拆动过机器的；</span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<span>d.</span>
<span> 机器序列号与报修时机器序列号不相同的； </span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<span>e.</span>
<span> 因设备工作环境未达要求或虫害老鼠、蟑螂等）引起设备损坏的；</span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:15pt;">
<span>f.</span>
<span> 由于不可抗力、自然灾害（如地震、台风、海啸）造成设备损坏的；</span>
</p>
<p class="15" style="margin-left:5pt;">
<span>7.</span>
<span> 极办公拥有对本说明的最终解释权和修改的权利。 </span>
</p>
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</div>
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